客戶信息

北京騰悅誠輝(TYCH),專業緻力于零售環境、商(shāng)業空間(jiān)展示道具的設計、制作(zuò)與研發。
總部位于北京,在上(shàng)海、廣州、成都、武漢、重慶、昆明等全國30個(gè)重要城市(shì)設有服務(wù)團隊。
專業服務(wù)全球外企集團和國内知名企業。
主要客戶有蘋果(Apple)、微軟(Microsoft)、戴森(Dyson)、戴爾(Dell)、惠普(HP)、東芝(TOSHIBA)、佳能(néng)(CANON)、HTC、摩托羅拉(MOTOROLA)、諾基亞(NOKIA)、寶潔(P&G)、李甯(Li-Ning)、中國聯通(CHINA UNICOM)、聯想移動(Lenovo)等。在公司運營以及業務(wù)拓展方面,面臨着IT支持及合作(zuò)需求。

客戶需求

● 支持全國用戶,需建立标準IT服務(wù)體(tǐ)系
● 特定擴展服務(wù),包括終端培訓、VIP支持等
● 根據業務(wù)擴展,需要IT咨詢顧問,制定解決方案
● IT資産管理(lǐ),包括資産清單的盤查等
●項目支持及合作(zuò),全國項目中信息化(huà)解決方案及實施、支持

ITS方案

● 北京總部現(xiàn)場(chǎng)設立服務(wù)台坐席,安排2名工程師,保障核心業務(wù)運行,并支持TYCH總部及各全國用戶
● ITS總部服務(wù)台提供電話(huà)及遠(yuǎn)程支援服務(wù),為(wèi)TYCH用戶解決問題
● 抽調人(rén)力組建IT項目團隊,完成資産清查、用戶培訓、滿意度調研等項目
● ITS弱電項目經理(lǐ)和TYCH項目經理(lǐ)對接,提供項目解決方案、設備選型、報(bào)價等工作(zuò),協調全國合作(zuò)夥伴與交付資源,為(wèi)項目做實施與售後

客戶收益

成功案例

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服務(wù)熱線:40066-22590

  
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